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Lo especial lleva su tiempo
Cada pieza se borda completamente a mano, puntada a puntada, con el tiempo y la dedicación que merece algo pensado especialmente para vos. Dependiendo del diseño y de su nivel de detalle, cada bordado requiere entre 1 y 2 días de trabajo artesanal.
Como trabajamos cada encargo de forma individual y nuestra agenda suele llenarse con bastante anticipación, recomendamos realizar tu pedido entre 4 y 6 semanas antes de la fecha en la que lo necesitás.
A este tiempo debe sumarse el plazo de envío.
Si estás preparando tu boda, un regalo especial o simplemente querés asegurarte de tener tu pieza a tiempo, escribinos antes de realizar el pedido para consultar disponibilidad y reservar un lugar en nuestra agenda.
Preguntas Frecuentes
¿Qué productos se pueden personalizar?
Bordamos a mano abanicos, cintas para ramos, cojines para
alianzas, pañuelos y otras piezas textiles. Podemos incorporar iniciales,
nombres, fechas, frases o motivos especiales, adaptando el diseño al espacio y
al tejido de cada pieza.
Si tenés otra idea, escribinos para consultar sus
posibilidades.
¿Cómo es el proceso de elaboración?
Primero, contanos qué pieza te gustaría personalizar y qué
detalles querés incluir. Definimos las características del encargo y te
confirmamos el presupuesto y el plazo previsto.
Una vez confirmado el pedido, agendamos un día para trabajar
con vos en el diseño. Ese día te enviamos los bocetos y vamos realizando los
ajustes necesarios hasta que apruebes el diseño definitivo.
Solo entonces comenzamos a bordar tu pieza a mano.
¿Cómo funciona la cita de diseño?
Agendamos un día para trabajar en el diseño de tu encargo.
Para aprovechar ese tiempo y avanzar con las modificaciones de forma ágil, te
pedimos el compromiso de estar pendiente de nuestros mensajes y responder
durante la jornada acordada.
Tu participación nos permite resolver dudas, realizar los
ajustes y definir juntos cada detalle. Si no vas a poder estar disponible,
avisanos con anticipación para que podamos reorganizar la cita.
¿Puedo ver y modificar el diseño antes de que se borde?
Sí. Siempre trabajamos con bocetos y no comenzamos a bordar
hasta que nos des tu aprobación.
Durante la etapa de diseño podrás revisar la composición,
los colores y los textos, y pedir los ajustes necesarios. Antes de aprobar el
boceto definitivo, comprobá especialmente los nombres, las iniciales y las
fechas: una vez iniciado el bordado, algunos cambios ya no serán posibles.
Al tratarse de un trabajo artesanal, el resultado puede
presentar pequeñas variaciones respecto al boceto.
¿Con cuánta anticipación tengo que hacer mi pedido?
Te recomendamos encargar tu pieza lo antes posible. La
elaboración lleva entre 4 y 5 semanas, a las que hay que sumar el tiempo
de envío.
Como cada bordado se realiza a mano, aceptamos un número
limitado de encargos. Antes de comprar, contanos para qué fecha lo necesitás
para que podamos confirmar disponibilidad.
Si tenés menos tiempo, consultanos y veremos si es posible
realizarlo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Antes de confirmar el encargo, te indicamos el plazo
previsto de elaboración y el tiempo estimado de envío a tu destino.
Tené en cuenta que son dos plazos diferentes: primero
creamos tu pieza y después se realiza el envío. Si la necesitás para una fecha
especial, es importante que nos lo indiques desde el primer contacto.
¿Dónde se realizan los bordados?
Realizamos los bordados a mano en nuestro taller, cuidando
cada puntada y adaptando el trabajo a la pieza elegida.
¿Se admiten cambios o devoluciones?
Las piezas confeccionadas por encargo según tus indicaciones
o claramente personalizadas no admiten devoluciones por cambio de opinión.
Esto no afecta a tus derechos si el producto presenta un
defecto o no se corresponde con lo acordado. Si ocurre, contactanos para que
podamos revisar la incidencia y ofrecerte la solución que corresponda.
Para los artículos sin personalización, consultá nuestra
política de devoluciones.
¿Puedo modificar mi encargo después de aprobar el diseño?
Si necesitás cambiar algún detalle, escribinos cuanto antes.
Revisaremos en qué etapa se encuentra el pedido para confirmar si es posible y
si el cambio afecta al precio o al plazo de entrega.
Una vez iniciado el bordado, algunas modificaciones pueden
no ser viables.
